Doctorm Returns and Refunds - Magrabi Retail Group

English

الإرجاع و المبالغ المستردة

يمكنكم إرجاع مشترياتكم أونلاين أو في الفرع خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. للإرجاع في الفرع، يرجى تقديم الفاتورة الرقمية أو رقم الطلب.

تكبير الكل

الإرجاع أونلاين

لبدء عملية الإرجاع أونلاين، رجى زيارة قسم "الطلبات" في حسابكم وتقديم طلب لإرجاع مشترياتك.
يمكنكم إرجاع مشترياتكم أونلاين خلال 14 يومًا، وتتمّ عادةً معالجة عملية الإرجاع خلال 2-5 أيام.
عند شراء منتجات قابلة للإرجاع مع منتجات غير قابلة للإرجاع، تصبح الفاتورة بأكملها غير قابلة للإرجاع.
لطلبات الدفع عند الاستلام، يتم إعادة المبلغ المسترد إلى حساب العميل خلال 3-7 أيام عمل.

الإرجاع في الفرع

يمكنكم إرجاع مشتريات الفروع خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء في جميع البلدان ما عدا السعودية والكويت، حيث تقتصر مهلة الإرجاع على يومين فقط.

ملاحظات عامة للإرجاع

لا يمكن إرجاع العدسات اللاصقة على أنواعها.
لا يمكن استبدال أو إرجاع العدسات الطبية على أنواعها.
للحصول على معلومات إضافية حول إمكانية إرجاع منتجات محدّدة، يرجى زيارة صفحة المنتج المعني.
رسوم الشحن والدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد.
يجب إرجاع المنتجات في الحالة التي تم شراؤها بها: غير مستعملة أو مخدوشة وفي علبتها الأصلية.
تتم معالجة المبالغ المستردة بنفس طريقة الدفع عند عملية الشراء.